中産連のセミナー

セミナー番号　0832

Z世代との“信頼”を築くコミュニケーション研修

【会場】

～時代の変化を理解し、若い人とのコミュニケーションを円滑にするために～

【時代とともに、コミュニケーションは変化する】
　若い世代とどうコミュニケーションを取っていいか分からない、怒ったらすぐに辞めてしまったetc　Z世代と言われる今の若い世代とのコミュニケーションに苦慮されている方は大勢います。こちらから歩み寄ろうとしても、今までのやり方では距離を詰めることができず、扱いに困っているという声はよく聞きます。
　本研修では、Z世代はどういう世代かを理解するとともに、時代とともに変化してきているコミュニケーションのあり方を理解し、Z世代と価値観が共有できるようになることを目指します。修得した考え方を習慣化するためのアクションプランの構築まで行います。

講師

クオリアガーデン株式会社　代表取締役　齋藤　紫門　氏

講師プロフィール

1987年郵政省入省。10年余にわたって東京都の郵便局にて勤務。地域コミュニティでの活動にも積極的に参加し「さわやか職員表彰」を受賞。その後、株式会社クラシアン本社のコールセンターにて採用及び新人研修に携わり、SVとして勤務。2003年、経営コンサルティング会社で部下育成と採用面接・人事考課・研修に携わる。国際セラピストとしての資質を活かし心理学を応用した実践トレーニングの経験を積む。
2010年に独立し「クオリアガーデン株式会社」を設立。個人を対象とした心理カウンセリングのほかに、企業研修において、心理学を活用したコミュニケーションスキルの講師としても活動。クライアントの気持ちに寄り添いながら未来を拓くサポート力に長けている。

プログラム

１．時代の変化を理解する
（１）Ｚ世代とはどういう世代か？
（２）時代と共に変化したコミュニケーション

２．コミュニケーションの自己認識
（１）ビジネススキルの三角形
（２）1995年までのコミュニケーションの背景

３．Z世代とわかり合うために
（１）心理的安全性の視点からの工夫
（２）モチベーションのタイプに合わせる
（３）相互理解と共同の意識

４．コミュニケーションの実践
（１）双方向コミュニケーションの３つのスキル
（２）ロールプレイングとケースワーク

５．総括
（１）価値観の共有「Ｚ世代へのメッセージ」
（２）行動計画とアクションプラン


【キャンセルについて】
お申し込み後のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
・オンライン受講の場合は、テキスト発送後(開催日の約1週間前)：100％
　※テキストの発送日はセミナーにより異なりますので担当者へご確認ください。

参加対象

・　会社の顔となって行動するビジネスパーソン　　　・　自分のマナーを再確認したい方　 ・　お客様からの信頼を得たい営業担当者　　　・　社内外で良好な人間関係を築きたい方

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