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開催セミナーのご案内

立ち振る舞いで“信頼”を得る「コミュニケーションマナー」研修

~ 立ち振る舞いで“信頼”を得るプロフェッショナルマナーを身に付ける!! ~

【今、再認識されているコミュニケーションとしてのマナー】
 社会の変化に伴うコミュニケーション環境の変化の中での「マナー」の新しい重要性が再認識されています。
 本研修では形式や知識として学ぶのではなく、自身の現在のマナーを棚卸しするとともに基本を見直し『配慮と真心』が宿るワンクラス上の活用できる“芯のあるメンタルと最新のスキル”を身につけることをねらいとする研修です。修得したマナーを習慣化するためのアクションプランを構築し、日常の具体的な例題や実際のビジネスシーンを想定したロールプレイングを通した実践的なトレーニングを実施します。普段、なかなか学ぶ機会のない「会食時」や「冠婚葬祭」に至るまで ビジネスパーソンとして必要なマナーを網羅的に学んでいただけます。
 社内外を問わず、コミュニケーションが円滑で“信頼される”ビジネスパーソンとして必要なプロフェッショナルマナーを修得。

リーフレットがダウンロードできます→
講師

クオリアガーデン株式会社 代表取締役 齋藤 紫門 氏

講師プロフィール

1987年郵政省入省。10年余にわたって東京都の郵便局にて勤務。地域コミュニティでの活動にも積極的に参加し「さわやか職員表彰」を受賞。その後、株式会社クラシアン本社のコールセンターにて採用及び新人研修に携わり、SVとして勤務。2003年、経営コンサルティング会社で部下育成と採用面接・人事考課・研修に携わる。国際セラピストとしての資質を活かし心理学を応用した実践トレーニングの経験を積む。
2010年に独立し「クオリアガーデン株式会社」を設立。個人を対象とした心理カウンセリングのほかに、企業研修において、心理学を活用したコミュニケーションスキルの講師としても活動。クライアントの気持ちに寄り添いながら未来を拓くサポート力に長けている。

プログラム
【マナーのメンタリティ】
 プロフェッショナル・マナーの意味や目的の再認識と必要性を腑に落とす。

 ■マナーには理由がある
  ① 他者と心地よく過ごすための知恵「遠慮と配慮の区別」
  ② ひとつのマナーに心が宿る「言葉にできない真心を届ける」

 ■マナーには歴史がある
  ① 日本人の心「和」の文化「侘び寂びの文化と“粋”」
  ② 美しさの追求 機能美と様式美「無理のないマナーこそ美しい」

 ■現在の自身のマナーについて
  ① 「当たり前」のレベルを上げる「一事が万事」
  ② 相手・空間・目的に合わせる力「TPOとは?」

 ■マナーを受ける側の心理
  ① 「鏡の法則」の二つの原則について
  ② 「立場の恩人」という考え方


【マナーのスキル】
 日常の様々なシーン別に、ポイントをおさえた効果的なスキルを身につける。
 
 ■第一印象
  ① 最初の5秒で人は判断する。「第一印象を制するものは商談を制する」
  ② 清潔感の棚卸し「清潔に勝るものなし」
 
 ■表情と身だしなみ
  ① 笑顔の種類を増やす「選択肢が多い者が主導権を握る」
  ② 身だしなみを整える「身だしなみを侮るべからず」
 
 ■言葉のちから
  ① 会話「声のトーンやテンポは、心に残る」
  ② 活字「メールや文書は、形に残る」
 
 ■会食のマナー
  ① 接待などの食事の席や、冠婚葬祭においての基本作法
  ② 箸の使い方「箸は口ほどにものを言う」
 
 ■目に見えない領域をコントロールする。
  ① 間、空気感「許容量と選択肢」
  ② 礼儀と自分らしさのバランス「ありのまま」
参加対象

・ 会社の顔となって行動するビジネスパーソン   ・ 自分のマナーを再確認したい方  ・ お客様からの信頼を得たい営業担当者   ・ 社内外で良好な人間関係を築きたい方

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日時 2018/9/27(木) 10:00~17:00
会場 名古屋: 中産連ビル
参加費 28,000円(33,000円) ※+消費税・( )内は会員外価格です
※消費税を含みます。
備考 ・「企業内研修」をご希望の方は下記担当者までご連絡下さい。                                         ・コンサルタント及び教育機関の方のお申込みはお断りしております。
担当 マネジメント研修事業部
安藤 seminar@chusanren.or.jp

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三菱UFJ銀行 名古屋中央支店 当座 No.1194624
三井住友銀行 名古屋支店 当座 No.1015177
りそな銀行 名古屋支店 当座 No.493948
名古屋銀行 本店営業部 当座 No.4699
大垣共立銀行 黒川支店 当座 No.16288
十六銀行 名古屋営業部 当座 No.32632
中京銀行 大津橋支店 当座 No.103574
愛知銀行 本店営業部 当座 No.4808
みずほ銀行 名古屋中央支店 当座 No.7347
みずほ銀行 麹町支店 当座 No.19589
八十二銀行 長野駅前支店 当座 No.2015186

 

 

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