中産連のセミナー

セミナー番号　2909

部下が抱える問題に気づき、伴走支援できる「観察力×対話力」アップ研修
【会場orオンライン】

講師

中産連パートナー講師　（人材＆組織開発コンサルタント）

講師プロフィール

外資系製薬会社で営業担当、新製品市場のマーケティング担当を経て、人材育成部門に異動。
新入社員から管理職までの階層別研修、ビジネススキル研修の体系づくりや運用を担当。
その後、ファシリテーターの活動に惹かれ、独立起業。現在は、企業や学校において、価値観が異なる他者と協働・連携できる「人間関係構築力」、若手・中堅社員を対象にした「主体性」「オーナーシップ」の掘り起こし、「最後までやり抜く力」の養成、バラバラな個の集団を一つに束ねチーム力を最大する「チームビルディング」「組織の絆づくり」など、人材＆組織開発のファシリテーターとして、体感体得型の研修を中心に行う。人が“心の奥底に持つ変わりたい気持ち”を後押しし、新鮮な気づきを誘発するファシリテーションが好評。

プログラム

１．オリエンテーション、活動準備
　・研修の目的・目標、進行方法の説明


２．「対話力×観察力」リーダーとは　～ファシリテーター型リーダーの必要性　【講義】
（１）ファシリテーター型リーダーがZ世代やミレニアル世代と相性が良い理由
（２）ファシリテーター型リーダーの役割　～マルチタスク・考動・人間観理解


３．観察力を磨く❶　～場の変化と問題察知　【体験学習、ディスカッション、解説】
（１）リーダーとして個人・組織を観立て、２者が成す構造を理解する


４．対話力を磨く❶　～部下が受け取ってくれるリーダーからの伝え方　【体験学習、ディスカッション、解説】
（１）部下に受け取りやすくするために必要なポイント
（２）褒めと叱りを交えた対話を進めるポイント


５．観察力を磨く❷　～組織分析と部下への関わり方　【体験学習、ディスカッション、解説】
（１）GRIPモデルで「状況に応じた部下への関わり方」を学ぶ
（２）目的優先か人間関係優先かのさじ加減のしかた　～PM理論をもとに


６．対話力を磨く❷　～傾聴、質問力強化　【講義、ペアワーク、ディスカッション、解説】
（１）部下が心を開き、リーダーに信頼を寄せる「3つの傾聴」スキル
（２）部下の自己効力感を高め、発話を拡散・収束させる「3つの質問」スキル
（３）部下との関係に程良い緊張感とメリハリを持たせる「4つの立場による対話」スキル


７．対話力を磨く❸　～俯瞰技術と自己管理　【講義、演習、ディスカッション、解説】
（１）部下やチームと自分の状況を俯瞰し、対話する
　　①対立構造になった時
　　②リーダーと部下との間に見えない壁ができている時
　　③認知バイアスや先入観に支配され、合理性を欠く判断や意思決定がチーム内にはびこっている時　　
　　④思考が偏りがちで、中立性を欠く立場を取りがちになってしまう時
　　⑤対話時の罠（迎合、押し付け、馴れ合い、孤立、不安、疑心暗鬼）にはまってしまった時


８．総まとめ
　・全体の振り返り、質疑応答、行動宣言

参加対象

●管理職・チームリーダー　　※特に、①部下の心の機微に疎めで、行動の変化に気づきにくいと自認する方、　②部下と対話をして協力関係をつくり、成果創造に好影響を与えられるようになりたい方、　③部下の心の状態・テンション・モチベーションのアップダウンに気づき、適宜有効な支援ができるようになりたい方

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