オペレーションズ・マネジメント

『オペレーションズ・マネジメント』は、企業が提供する顧客価値を具体的なオペレーションズの組み合わせで表現することであり、企業戦略を実践する手段＝戦術そのものです。 

意思決定された戦略に従い、所与の経営資源（人、モノ、金、情報の資源）を有効に活用し、求められる成果をあげるために行う種々のオペレーション（業務の遂行・実行）の再設計を行い、連携を良くし、オペレーショナルエクセレンスを追求していくことが目的です。 

企業全体のオペレーションを各モジュールごとに分け、その業務の流れを再設計することで強い企業体質の構築を目指します。

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一般社団法人中部産業連盟　マネジメント開発部　担当／藤瀬・松村
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